1. Hogar
  3. Política de envío

Política de envío

Vitafor Europe se compromete a garantizar que sus pedidos se entreguen de forma rápida y segura directamente en su hogar.

  1. Entrega:

    • Zonas de entrega: Realizamos envíos a Portugal y otros países de la Unión Europea.
    • Plazos de entrega: En Portugal continental, las entregas están garantizadas dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del pago. Para Madeira y las Azores, el plazo puede extenderse hasta 14 días hábiles.
    • Envío gratis en compras superiores a 99€ (promoción válida hasta el 31/07/2024)

  2. Costos de envío:

    • Cálculo de costos: Los costos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino de entrega. Estos se especificarán claramente durante el proceso de pago, antes de que se confirme el pago.

  3. Seguimiento de pedidos:

    • Información de seguimiento: recibirá información de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido, lo que le permitirá seguir la trayectoria de su pedido hasta la entrega.
    • Procesamiento durante días festivos y fines de semana: los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el primer día hábil posterior.

El tiempo de entrega:

  • Horario ampliado: Las entregas se realizan a través de MOOVE LOGISTICA, en horario ampliado de 9 a 19 horas, ofreciendo flexibilidad en la recepción de sus pedidos.

Política de fallas de entrega y devoluciones:

  • Intentos de entrega: Los intentos de entrega se realizarán en la dirección indicada. Si la entrega no fuera posible por ausencia u otros impedimentos, el pedido podrá ser reprogramado o recogido en un punto previamente acordado.
  • Responsabilidad por información incorrecta: es fundamental que la información de entrega sea correcta. Una dirección incorrecta puede provocar que el pedido sea devuelto a nuestro almacén y posiblemente cancelado el pedido, con un reembolso realizado utilizando el método de pago original.

Nos comprometemos a garantizar que su experiencia de compra sea eficiente y conveniente, con una política de envío transparente que satisfaga sus necesidades desde el momento de la compra hasta la entrega final.