Coleção: Política de envio
A Vitafor Europe empenha-se em garantir que as suas encomendas sejam entregues de forma rápida e segura diretamente na sua casa.
-
Entrega:
- Áreas de Entrega: Realizamos entregas em Portugal e outros países da União Europeia.
- Prazos de Entrega: Em Portugal Continental, as entregas são garantidas num prazo de 3 dias úteis após a receção do e-mail de confirmação de pagamento. Para a Madeira e os Açores, o prazo pode estender-se até 14 dias úteis.
- Frete grátis nas compras acima de €99 (promoção válida até 31/07/2024)
-
Custos de Envio:
- Cálculo dos Custos: Os custos de envio são calculados com base no peso da encomenda e no destino de entrega. Estes serão claramente especificados durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação do pagamento.
-
Acompanhamento de Encomendas:
- Informações de Rastreio: Receberá informações de rastreio assim que o seu pedido for despachado, permitindo-lhe seguir a trajetória da sua encomenda até à entrega.
- Processamento durante Feriados e Fins de Semana: As encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no primeiro dia útil subsequente.
Horário de Entrega:
- Horário Alargado: As entregas são realizadas pela MOOVE LOGISTICA, num horário alargado das 09h às 19h, oferecendo flexibilidade para a receção das suas encomendas.
Política de Falhas na Entrega e Devoluções:
- Tentativas de Entrega: Serão realizadas tentativas de entrega na morada indicada. Caso não seja possível efetuar a entrega devido a ausência ou outros impedimentos, a encomenda poderá ser reagendada ou recolhida num ponto previamente acordado.
- Responsabilidade por Informações Incorrectas: É crucial que as informações de entrega estejam corretas. Um endereço incorrecto pode resultar na devolução da encomenda ao nosso armazém e, possivelmente, no cancelamento do pedido, com o respectivo estorno efetuado conforme o método de pagamento original.
Estamos empenhados em assegurar que a sua experiência de compra seja eficiente e conveniente, com uma política de envio transparente que responde às suas necessidades desde o momento da compra até à entrega final.
